MAYTREE 영어 원격 교육원

[점검 안내] 11/24(월) 02:00~04:00 시스템 점검

maytree — Mon, 17 Nov 2025 09:48:47 +0000

안정적인 서비스 제공을 위해 11월 24일(월) 새벽 2시부터 4시까지 시스템 점검이 진행됩니다. 점검 시간 동안은 강의 시청 및 일부 기능(결제, 마이페이지 이용 등)이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 나은 학습 환경을 제공하기 위한 작업이오니 양해 부탁드립니다.

Re:환불 신청은 어디서 하나요?

maytree — Thu, 13 Nov 2025 17:41:57 +0000

안녕하세요. 메이트리영어입니다. 환불은 하단의 톡채널로 상담 접수해주시면 됩니다. 접수 시 성함, 연락처, 환불받으실 계좌번호(은행명 포함) 를 남겨주세요. 담당자가 결제 내역 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내 환불 완료해드립니다. 카드 결제의 경우는 승인 취소로 처리되며, 무통장 입금 건은 입력하신 계좌로 직접 입금됩니다.

생각보다 너무 좋아요.

문서진 — Thu, 13 Nov 2025 10:50:19 +0000

솔직히 평생교육원이라고 해서 그냥 무료 강의 느낌일 줄 알았는데, 영상 퀄리티도 괜찮고 구성도 탄탄하네요. 시간 날 때마다 하나씩 듣는 중인데 은근히 습관처럼 됩니다

[ 결제관련 ] 수강료를 입금한 경우, 따로 입금 확인을 해야할까요

maytree — Tue, 11 Nov 2025 12:43:42 +0000

아닙니다. 입금과 수강 신청이 정상적으로 완료되었다면, 보통 신청하신 날짜 기준으로 1~2일 내로 수강 신청이 완료됩니다.

다만 입금자 명과 수강 신청한 수강생 분의 성함이 다를 경우에는 홈페이지 하단의 [채널톡]이나 [카카오톡- 메이트리영어 채널]로 문의 부탁드립니다.

[ 결제관련 ] 수강신청 이름과 입금자명을 다르게 했어요.

maytree — Tue, 11 Nov 2025 12:40:38 +0000

수강 신청 시, 수강 신청자와 입금자 성함이 다를 경우 확인이 어렵습니다.

홈페이지 하단의 [ 채널톡 ] 이나 카카오톡- 메이트리영어 채널로 연락 주시기 바랍니다. ^^

[ 결제관련 ] 결제 후 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:39:02 +0000

A. 현금 영수증의 경우 입금 후 홈페이지 하단의 [채널톡]을 통해 상담내용 남겨주시면 확인하고 이메일로 발송해 드립니다. 카드 결제의 경우에는 마이페이지 > 결제 내역에서도 확인하실 수 있습니다.

[ 수업관련 ] 강사에게 질문할 수 있나요?

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:37:14 +0000

A. 홈페이지 하단의 [채널톡]을 통해 질문을 남기시면 강사 또는 운영진이 답변드립니다.

[ 수업관련 ] 강의 수준이 제게 맞는지 모르겠어요.

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:36:00 +0000

A. 각 강의 페이지에서 ‘무료강의’를 확인하실 수 있습니다. 수준별로 기초/생활/비즈니스/시니어 과정 등 강의가 세분화되어 준비되어 있습니다. 목적과 상황에 맞춰 무료강의를 선택해서 확인해보시고 선택해주세요.

[ 가입관련 ] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:32:52 +0000

A. 마이페이지 > 회원정보 관리에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 시 학습 이력과 결제 정보는 복구되지 않습니다.

[ 가입관련 ] 비밀번호를 잊어버렸어요.

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:32:08 +0000

A. 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 클릭하시면 등록하신 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.

[ 환불관련 ] 환불규정은 어떻게 되나요?

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:30:58 +0000

A. 수강을 시작하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 다만 강의를 일부 시청하신 경우, 관련 규정에 따라 부분 환불이 진행됩니다.

수강 시작 전: 전액 환불 가능
수강 시작 후: 학습 진행률에 따라 부분 환불 적용 - 수업 1/3 이하 : 납부한 수강료의 2/3 환불 - 수업 1/3 ~ 1/2 이하 : 납부한 수강료의 1/2 환불 - 수업 1/2 이상 시청 : 환불 불가
수강 기간 만료 후: 환불 불가

[ 학습관련 ] 강의 영상이 끊기거나 재생이 안 돼요.

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:25:49 +0000

A. 네트워크 환경을 먼저 확인해주세요. 문제가 지속된다면 [1:1 문의하기]로 문의해주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

[ 학습관련 ] 강의를 다시 볼 수 있나요?

maytree — Tue, 11 Nov 2025 10:24:57 +0000

A. 수강 기간 내에서는 횟수 제한 없이 자유롭게 재시청하실 수 있습니다.

[ 학습관련 ] 수강 기간은 얼마나 되나요?

maytree — Tue, 11 Nov 2025 09:40:49 +0000

A. 강의별로 수강 기간이 다르며, 보통 결제일로부터 30일 또는 90일간 시청할 수 있습니다. 각 강의 상세 페이지에서 확인해주세요.

[안내] 고객센터(채널톡) 운영시간 변경

maytree — Sat, 27 Sep 2025 10:45:12 +0000

보다 안정적인 상담 서비스를 제공하기 위해
메이트리 고객센터의 운영시간이 다음과 같이 변경되었습니다.

변경 전: 평일 09:00 ~ 18:00
변경 후: 평일 10:00 ~ 19:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
휴무일: 주말 및 공휴일

운영시간 외에 접수된 문의는 다음 영업일에 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
이용자 여러분의 양해 부탁드립니다.
메이트리는 언제나 편리하고 신속한 지원을 위해 노력하겠습니다.

실생활에 딱이네요.

이보람 — Wed, 27 Aug 2025 10:44:25 +0000

처음엔 그냥 이벤트 한다길래 싸게 들으려고 신청했는데 의외로 알찼어요. 강의 내용이 지루하지 않고 예시도 많아서 시간 금방 갔어요. 나름 공부하는 기분도 나고요. 다 듣고 나니까 ‘괜찮네?’ 싶어서 다음 강의 또 결제했어요 ㅋㅋ

Re:수강내역에 강의 리스트가 안보입니다.

maytree — Fri, 22 Aug 2025 17:27:17 +0000

안녕하세요. 메이트리영어입니다. 하단의 톡채널로 수강하신 강의명과 성함 남겨주시면 확인하고 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

육아 중에도 배움의 즐거움 느꼈어요

박은혜 — Wed, 13 Aug 2025 10:41:11 +0000

아이를 돌보느라 하루 종일 정신이 없지만, 제 자신을 위한 시간을 갖고 싶어서 평생교육원 강의를 신청했어요. 솔직히 처음엔 ‘시간이 있을까?’ 하는 걱정이 많았는데, 영상이 짧고 핵심만 정리돼 있어서 틈틈이 들을 수 있더라고요. 아이 낮잠 시간이나 집안일 마친 후 짧은 여유 시간에 강의를 한 편씩 듣다 보니, 어느새 한 과정을 다 완강했어요. 강의 내용도 이해하기 쉽게 구성돼 있고, 잘 정리되어 있어서 필기하지 않아도 복습이 가능했어요. 강사님 설명도 친절하고 실제 사례가 많아서 머릿속에 쏙쏙 들어왔습니다.

출퇴근길 30분, 딱 좋아요!

고은정 — Thu, 24 Jul 2025 10:39:52 +0000

회사 다니면서 자기계발하려고 시작했는데, 출퇴근길에 모바일로 들을 수 있어서 너무 편했어요. 강사님 설명이 명확해서 초보자인 저도 이해하기 쉬웠습니다.

Re:결제 확인 부탁드립니다.

maytree — Mon, 14 Jul 2025 17:26:26 +0000

안녕하세요. 메이트리영어입니다. 네 입금확인 되셨습니다. 감사합니다.