자주 묻는 질문
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아닙니다. 입금과 수강 신청이 정상적으로 완료되었다면, 보통 신청하신 날짜 기준으로 1~2일 내로 수강 신청이 완료됩니다.
다만 입금자 명과 수강 신청한 수강생 분의 성함이 다를 경우에는 홈페이지 하단의 [채널톡]이나 [카카오톡- 메이트리영어 채널]로 문의 부탁드립니다.도움이 되었나요? -
수강 신청 시, 수강 신청자와 입금자 성함이 다를 경우 확인이 어렵습니다.
홈페이지 하단의 [ 채널톡 ] 이나 카카오톡- 메이트리영어 채널로 연락 주시기 바랍니다. ^^
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A. 현금 영수증의 경우 입금 후 홈페이지 하단의 [채널톡]을 통해 상담내용 남겨주시면 확인하고 이메일로 발송해 드립니다. 카드 결제의 경우에는 마이페이지 > 결제 내역에서도 확인하실 수 있습니다.도움이 되었나요?
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A. 홈페이지 하단의 [채널톡]을 통해 질문을 남기시면 강사 또는 운영진이 답변드립니다.도움이 되었나요?
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A. 각 강의 페이지에서 ‘무료강의’를 확인하실 수 있습니다.
수준별로 기초/생활/비즈니스/시니어 과정 등 강의가 세분화되어 준비되어 있습니다. 목적과 상황에 맞춰 무료강의를 선택해서 확인해보시고 선택해주세요.도움이 되었나요? -
A. 마이페이지 > 회원정보 관리에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 시 학습 이력과 결제 정보는 복구되지 않습니다.도움이 되었나요?
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A. 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 클릭하시면 등록하신 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.도움이 되었나요?
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A. 수강을 시작하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 다만 강의를 일부 시청하신 경우, 관련 규정에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 수강 시작 전: 전액 환불 가능
- 수강 시작 후: 학습 진행률에 따라 부분 환불 적용
- 수업 1/3 이하 : 납부한 수강료의 2/3 환불
- 수업 1/3 ~ 1/2 이하 : 납부한 수강료의 1/2 환불
- 수업 1/2 이상 시청 : 환불 불가 - 수강 기간 만료 후: 환불 불가
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A. 네트워크 환경을 먼저 확인해주세요. 문제가 지속된다면 [1:1 문의하기]로 문의해주시면 빠르게 안내드리겠습니다.도움이 되었나요?
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A. 수강 기간 내에서는 횟수 제한 없이 자유롭게 재시청하실 수 있습니다.도움이 되었나요?